معرفی

عباسعلی خالصی، مشاور و مدرس در حوزه‌های CRM و CX است.

او حدود 15 سال در زمینه طراحی، توسعه و اجرای سامانه‌های نرم‌افزاری و راهکارهای مدیریتی برای دانشگاه‌ها و سازمان‌ها فعالیت داشته است.

عباسعلی خالصی در حال حاضر به‌عنوان مدیرعامل و بنیان‌گذار نرم‌افزار CRM کاریستا، در حوزه توسعه و اجرای راهکارهای CRM فعالیت می‌کند و تجربه اجرایی در این زمینه دارد.

او در ادامه مسیر حرفه‌ای خود، با تمرکز بیشتر بر تحلیل فرآیندهای سازمانی، سیستم‌های اطلاعات مدیریت (MIS) و مدیریت ارتباط با مشتری، به حوزه تجربه مشتری علاقه‌مند شد و فعالیت حرفه‌ای خود را در این حوزه نیز توسعه داد.

امروز تمرکز حرفه‌ای او بر CRM و تجربه مشتری (CX) است؛ با نگاهی به ارتباط میان مشتری، فرآیندهای سازمانی، اطلاعات و فناوری.